خزنة الاستثمار

أمان أموالك هو أولويتنا الأولى. نحتفظ بأموال العملاء في حسابات بنكية منفصلة تماماً عن أموال الشركة لدى بنوك موثوقة، فلا تُستخدم أموالك إلا لأغراض تداولك أنت. كما نحمي بياناتك ومعاملاتك بأحدث تقنيات التشفير، ونوفر التحقق الثنائي لتسجيل الدخول، ونراجع جميع طلبات السحب بعناية لضمان وصول أموالك إليك أنت فقط وبأسرع وقت ممكن. تداول وأنت مطمئن إلى أن استثماراتك في أيدٍ أمينة.

لماذا يهمك أمان أموالك؟

عندما تختار شركة للتداول، فأنت لا تختار منصة وأسعاراً فقط، بل تختار الجهة التي ستؤتمن على أموالك وبياناتك الشخصية. ولهذا يُعد الأمان من أهم المعايير التي يجب أن تقيّم على أساسها أي شركة وساطة، قبل النظر إلى أي ميزة أخرى. فمهما كانت المزايا التي تقدمها الشركة، لن يكون لها قيمة حقيقية إذا لم تكن مطمئناً إلى أن أموالك محفوظة، وأنك تستطيع سحبها متى شئت، وأن معلوماتك لن تصل إلى أي جهة غير مخولة.

ومن هذا المنطلق، بنينا نظام حماية متكاملاً يغطي كل مرحلة من رحلتك معنا، بدءاً من فتح الحساب والتحقق من الهوية، مروراً بالإيداع والتداول، وصولاً إلى سحب أموالك وأرباحك.

فصل أموال العملاء عن أموال الشركة

نلتزم بمبدأ أساسي لا نحيد عنه، وهو أن أموالك ملك لك وحدك. لذلك نودع أموال العملاء في حسابات بنكية مستقلة ومنفصلة تماماً عن الحسابات التشغيلية للشركة، ولا نستخدمها في تغطية مصاريفنا أو في أي نشاط آخر غير تنفيذ صفقاتك. ويعني هذا الفصل أن أموالك تبقى محفوظة ومحددة بوضوح في جميع الأوقات. ونتعامل في ذلك مع بنوك ذات سمعة راسخة وملاءة مالية قوية، ونراجع أرصدة حسابات العملاء بشكل دوري للتأكد من مطابقتها للسجلات.

حماية بياناتك بأحدث تقنيات التشفير

تنتقل جميع البيانات بين جهازك وخوادمنا عبر اتصالات مشفرة، سواء كنت تسجل الدخول إلى حسابك أو تنفذ صفقة أو تُجري عملية إيداع أو سحب. ويضمن هذا التشفير أن تبقى معلوماتك الشخصية والمالية غير قابلة للقراءة من أي طرف يحاول اعتراضها. كما نحفظ بياناتك في أنظمة محمية بطبقات متعددة من الأمان، ونقصر الوصول إليها على الموظفين المخولين فقط وبالقدر الذي تتطلبه طبيعة عملهم، ونراقب أنظمتنا باستمرار لرصد أي نشاط غير معتاد والتعامل معه فوراً.

التحقق الثنائي لتسجيل الدخول

كلمة المرور وحدها لم تعد كافية لحماية الحسابات المالية في عالم اليوم. لذلك نوفر لك خاصية التحقق الثنائي، التي تتطلب إدخال رمز مؤقت يصلك على هاتفك إلى جانب كلمة المرور عند تسجيل الدخول أو عند تنفيذ العمليات الحساسة. وحتى لو تمكن شخص ما من معرفة كلمة المرور الخاصة بك، فلن يستطيع الدخول إلى حسابك دون هذا الرمز. وننصحك بشدة بتفعيل هذه الخاصية فور فتح حسابك، فهي خطوة بسيطة تضيف طبقة حماية قوية.

التحقق من الهوية: حماية لك قبل أن يكون إجراءً

قد تتساءل عن سبب طلبنا لوثائق إثبات الهوية والعنوان عند فتح الحساب. والحقيقة أن هذه الإجراءات، المعروفة بإجراءات اعرف عميلك، تهدف أولاً إلى حمايتك أنت، إذ تضمن ألا يتمكن أي شخص آخر من فتح حساب باسمك أو سحب أموال من حسابك. كما تساعد هذه الإجراءات في مكافحة الاحتيال وغسل الأموال، وتحافظ على نزاهة بيئة التداول لجميع العملاء. ونتعامل مع الوثائق التي ترسلها بسرية تامة، ونحفظها وفق معايير صارمة لحماية البيانات.

إيداع وسحب آمن وسريع

نوفر لك وسائل دفع متعددة وموثوقة لتمويل حسابك، مثل التحويل البنكي وبطاقات الائتمان والخصم ووسائل الدفع الإلكتروني المعروفة، دون أي عمولة على عمليات الإيداع والسحب. ولحماية أموالك، نعيد مبالغ السحب عادة إلى الوسيلة نفسها التي استخدمتها في الإيداع وباسم صاحب الحساب نفسه، ونراجع كل طلب سحب بعناية قبل تنفيذه. وقد تبدو هذه المراجعة خطوة إضافية، لكنها من أهم الضمانات التي تحول دون وصول أموالك إلى أي جهة غير مخولة، ونحرص في الوقت نفسه على إنجازها في أسرع وقت ممكن.

الشفافية في كل تعاملاتك

نؤمن بأن الثقة تُبنى على الوضوح. لذلك يمكنك في أي وقت الاطلاع على كشف حساب مفصل يوضح جميع صفقاتك وإيداعاتك وسحوباتك والرسوم المطبقة عليها، دون أي رسوم خفية أو مفاجآت، ويمكنك تنزيل هذه الكشوف والاحتفاظ بها للرجوع إليها متى احتجت إلى ذلك. كما نوضح لك شروط التداول ومواصفات العقود ومستويات الهامش بشكل صريح قبل أن تبدأ، لتتخذ قراراتك وأنت على دراية كاملة بكل التفاصيل.

رصد النشاط المشبوه والتعامل معه

تعمل أنظمتنا على مراقبة الحسابات بشكل مستمر لرصد أي نشاط يخرج عن النمط المعتاد، مثل محاولات تسجيل دخول متكررة بكلمة مرور خاطئة، أو الدخول من موقع أو جهاز غير مألوف، أو طلبات تغيير بيانات الحساب ووسائل السحب. وعند رصد أي نشاط من هذا النوع، قد نطلب منك تأكيداً إضافياً لهويتك، أو نعلّق العملية مؤقتاً إلى حين التواصل معك والتحقق من أنك صاحب الطلب فعلاً.

وقد تبدو هذه الإجراءات مزعجة في بعض الأحيان، لكنها وُضعت لتقف بين أموالك وبين أي محاولة للوصول غير المشروع إليها، ونحرص دائماً على أن تكون سريعة وألا تعطل تداولك إلا بالحد الأدنى الضروري.

استعادة الوصول إلى حسابك

إذا نسيت كلمة المرور أو فقدت هاتفك المرتبط بالتحقق الثنائي، فلا داعي للقلق، فحسابك وأموالك يبقيان في أمان. يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من خلال رابط آمن يُرسل إلى بريدك الإلكتروني المسجل، أما في حالة فقدان الهاتف فيمكنك التواصل مع فريق الدعم الذي سيتحقق من هويتك بخطوات محددة قبل إعادة ضبط التحقق الثنائي. ونؤكد لك أن هذه الخطوات صارمة عن قصد، لأن التساهل فيها قد يفتح الباب أمام من يحاول انتحال شخصيتك.

دورك في حماية حسابك

الأمان مسؤولية مشتركة بيننا وبينك. ولكي تحافظ على حسابك، اختر كلمة مرور قوية وفريدة لا تستخدمها في أي موقع آخر، ولا تشاركها مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه من فريق الدعم لدينا، فنحن لن نطلب منك كلمة المرور أبداً. واحذر من الرسائل والروابط المشبوهة التي تنتحل صفتنا، وتأكد دائماً من عنوان الموقع قبل إدخال بياناتك، وحدّث تطبيقاتك ونظام تشغيل جهازك باستمرار. وإذا لاحظت أي نشاط غير معتاد في حسابك، تواصل معنا فوراً ليتخذ فريقنا الإجراءات اللازمة.

تداول وأنت مطمئن

عندما تكون أموالك وبياناتك في أمان، يمكنك التركيز على ما يهم فعلاً: فهم الأسواق واتخاذ قرارات تداول مدروسة. افتح حسابك اليوم، وانضم إلى عملائنا الذين يتداولون بثقة، مع العلم أن الحماية المقدمة تتعلق بحفظ أموالك وبياناتك، أما التداول نفسه فينطوي على مخاطر السوق التي يجب أن تكون على دراية بها دائماً.

وإذا كانت لديك أي أسئلة حول الطريقة التي نحفظ بها أموالك وبياناتك، أو حول إجراءات الإيداع والسحب والتحقق من الهوية، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء، فنحن نرحب بأسئلتك ونعتبر الإجابة عنها بوضوح جزءاً أساسياً من التزامنا بالشفافية تجاهك. فالثقة في رأينا لا تُطلب، بل تُكتسب خطوة بخطوة ومع كل تعامل، ونحن نسعى إلى كسب ثقتك كل يوم.